"미스팀이라는 서비스 스타트업 활동을 했지만 실패한 찰스. 그의 실패 경험담을 담담히 풀고 있는 인터뷰 내용이다. 그는 첫 창업 자신들의 아이디어가 잠재 고객들에게 매력적인지 검증받을 생각을 전혀 하지 않았다고 말하며, 가설을 세우는 것에만 만족한 나머지 3개월이 걸렸던 리서치 기간 중 만약 개발자를 찾았었더라면 바로 개발에 착수할 기세였다고 말한다. 단 한 명의 고객이라도 끌어들일 수 있을 것인가 알지도 못한 채 말이다 자신의 실패 이유를 여러가지 이유를 들고 설명하고 있는 것이 흥미롭다."