마켓컬리의 김슬아 대표는 식자재를 새벽에 바로 배송해주는 서비스를 도입하여 전업주부의 마음을 사로잡았다. 또한 풀콜드체인의 유통법을 통하여 고객들에게 가장 좋은 제품을 제공하기 위한 노력을 하였다. 타겟 고객의 니즈를 제대로 파악하여 제공한 결과 성공한 사례이다.