취향에 맞는 영화, TV, 도서 콘텐츠 추천 및 월정액 VOD 서비스를 제공하는 왓챠와 왓챠플레이 박태훈 대표의 사례이다.인기 순이기 때문에 보고 싶은 영화를 찾는 것이 힘든 다른 서비스와 달리 최대한 많은 콘텐츠를 개개인에 취향에 맞춰 추천을 하는 것을 중요하게 여긴다고 밝힘. 최신 영상의 부족, 계정 및 기기 연동 등 다양한 문제점들을 귀 기울여 듣고 이를 개선하기 위해 노력.