북미, 유럽 등에서 큰 인기를 끌고 있는 소셜 네트워크 서비스인 스냅챗의 창업자인 에반 스피겔의 사례. 페이스북이 낡고 지루한 것으로 여겨지며 1020이 페이스북을 이탈하는 동안 스냅챗은 1020 사용자들이 좋아할 만한 요소를 적극 채용하며 페이스북 이탈자를 끌어들임. 상대방이 메시지를 읽으면 10초내로 내용이 자동 삭제되는 기능을 통해 내용에 집중해야 하는 메신저라는 차별점을 주면서 1020에게 신선한 것으로 받아들여졌으며 사진, 동영상 등을 꾸밀 수 있는 필터를 제공하여 큰 인기를 끌게 되었음.