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‘임블리’ 임지현에 분노 VIP고객들 “짝퉁인 거 알았으면 샀겠냐”

작성일 -1-11-30 00:00

본문

ㆍ업종 : 동아일보
ㆍ출처 : 유통 / 서비스
ㆍ구분 : 성공 / 실패
ㆍ바로가기 : http://news.donga.com/3/all/20190419/95133999/2 677회 연결
브랜드 인지도를 바탕으로 여성패션전문 온라인 쇼핑몰로 시작한 임블리는 약 5년만에 연 매출 1700억원대 기업으로 성장하였다. 허나 호박즙 제품에서 곰팡이가 발견되었고, 의류에 하자가 있다는 고객의 불만에도 임블리측은 즉각적인 대응을 취하지 않았고, 소비자에게 제대로 된 사과도 하지 않았다. 이에 분노한 소비자들은 임블리 제품에 대해 불매를 시작하였고, 국내뿐만 아니라 해외에서도 임블리 제품에 대해 반감을 가지게 되었다.